🚨 J’ai un problème !

Un imprévu ? Une difficulté ? Pas de panique, vous n’êtes pas seul.
Cette rubrique vous guide pour savoir quoi faire rapidement et qui contacter selon votre situation.

👉 L’objectif : vous faire gagner du temps et vous orienter efficacement vers les bons interlocuteurs.

Votre carte est indispensable pour accéder au campus et utiliser certains services.
👉 Signalez rapidement la perte et faites une demande de remplacement à compta@ecam.fr

Connexion, accès aux outils, messagerie, matériel informatique…
👉 Essayez d’identifier le problème et contactez le service informatique en précisant les détails à infoline@ecam.fr

Un souci dans les locaux (chauffage, porte, électricité, mobilier…) ?
👉 Signalez-le au service maintenance pour qu’il puisse être pris en charge rapidement à maintenance@ecam.fr

Un imprévu sur votre trajet ?
👉 Informez dès que possible pour éviter toute incompréhension, retrouvez le contact de votre scolarité en cliquant ici

Une absence prévue ou imprévue ?
👉 Pensez à prévenir et à justifier votre absence dans les délais demandés, retrouvez le contact de votre scolarité en cliquant ici

  • Santé mentale / besoin de soutien : vous pouvez contacter le SAEP, qui propose un accompagnement confidentiel et adapté avec deux psychologues clinicienne. Prenez contact à saep@ecam.fr
  • Situation de handicap ou besoin d’aménagement : rapprochez-vous du référent handicap pour mettre en place les solutions nécessaires (aménagements de scolarité, examens, etc.). Contactez le référent handicap en cliquant ici.
  • Santé physique : en cas de maladie ou de difficulté ponctuelle, pensez à prévenir rapidement et à suivre les démarches nécessaires (absence, justificatif…) auprès de votre scolarité.

Bon réflexe : plus vous signalez votre situation tôt, plus elle pourra être traitée efficacement !